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Die medizinische Leistung einer Praxis können Patienten in vielen Fällen
nur schwer beurteilen. Sie wählen daher (unterbewusst) Ersatzkriterien,
unter anderem den Eindruck, den die Praxis macht. Mit einer Praxisgestaltung,
die den Bedürfnissen und Erwartungen der Patienten entgegenkommt,
kann man daher dafür sorgen, dass sich die eigene Praxis von den anderen
positiv abhebt. Die Patienten bringen ihren Arztbesuch und letztendlich
ihr Wohlbefinden mit diesem positiven Image in Verbindung und kommen
gerne wieder.
Doch nicht nur das, sie tragen das Praxisimage weiter. Richtig gestaltet
beruhigt die Praxis die Patienten, nimmt ihnen Angst und Hemmungen und
dient damit dem Wohlbefinden. Der Zeitraum vor der Behandlung hat
somit nicht nur einen Image-Effekt, sondern zusätzlich einen positiven, therapeutischen. Der Patient baut Barrieren ab, ist offen für die Therapie
und nimmt die Behandlung stressfreier an.
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